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Probleme mit dem Betrieb von unseren Produkten. 1. Videos anschauen, 2. Schritt nach Lösung in der Frageliste suchen, 3. Forum durchsuchen, 4. Ticket eröffnen 5. In Notfällen können Sie uns per Telefon kontaktieren.
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auspacken
Das erste Entpacken der Box. Hier sieht man den Inhalt, so wird unsere Box ausgeliefert.
Wie verbinde ich die IPTV Box mit dem TV
In diesem Video erklären wir, wie einfach es ist die IPTV Box in Betrieb zu nehmen.
Netzwerkfehler selber beheben
Sie haben bei Ihrer Box einen Netzwerkfehler? Hier die Lösung.
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Das erste Entpacken der Box. Hier sieht man den Inhalt, so wird unsere Box ausgeliefert.
Wie verbinde ich die IPTV Box mit dem TV
In diesem Video erklären wir, wie einfach es ist die IPTV Box in Betrieb zu nehmen.
Netzwerkfehler selber beheben
Sie haben bei Ihrer Box einen Netzwerkfehler? Hier die Lösung.
Meist gestellte Fragen / Frageliste
Was ist Streamstorm IPTV? Sat over IP?
Streamstorm ist ein IPTV (Fernsehen über das Internet) Anbieter mit Sitz in der Schweiz. Unser Angebot umfasst TV Sender, Videos on Demand (VoD), Audio on Demand (AoD) und auch Radiosender von der ganzen Welt.
Das Angebot ist weltweit über verschiedene Medien verfügbar.
Wie kann ich Streamstorm IPTV nutzen?
Der Service kann monatlich oder jährlich bezahlt werden. Der Empfang ist über eine SETUPBOX, ein TV Gerät mit dem Ministra APP oder mit Android/Apple Geräten möglich.
Du benötigst einen Internetanschluss mit mindestens 10mbit/s (10'000kbit/s).
Ist es möglich, Streams aufzunehmen oder das TV-Programm zeitversetzt anzusehen?
Ja bis 7 Tage. Aufnahmen sind zusätzlich unbegrenzt auf USB Festplatten und USB-Sticks möglich.
Welche Kanäle bekomme ich?
Können wir wählen welche Kanäle wir haben?
Ja. Du kannst die Kanäle als Favoriten markieren mit F3 auf der Fernbedienung, mit F2 kannst du die Liste anzeigen lassen, mit F4 die Sender beliebig verschieben.
Bekomme ich lokale CH Kanäle?
Ja
Bekomme ich lokale Kanäle ausserhalb der Schweiz?
Nein, wir haben zu diesem Zeitpunkt kein solches Abkommen mit lokalen Sender Anbieter. Wir sind bemüht, unseren Service zu verbessern und in Zukunft um diese zu erweitern.
Kann ich mehrere Geräte in einem Haushalt betreiben?
Ja man kann mehrere Geräte betreiben, es muss aber ein Abo pro Gerät gelöst werden. Für weitere Abos haben wir Vergünstigungen. Der Account wird gesperrt wenn er doppelt verwendet wird.
Gibt es einen Unterschied in der Qualität beim Betrachten von IPTV im Vergleich zu herkömmlichen TV Technologien?
Ja, eine Sat Anlage bietet die bessere Bild Qualitäten als IPTV Signale, die zudem komprimiert sind, damit sie übertragen werden können.
Dafür kann IPTV überall auf der Welt übertragen werden, man benötigt nur Internet, es braucht auch keine Installation, nur einstecken fertig. Die meisten Signale von uns werden auch in HD übertragen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Paypal: Visa, Mastercard, American Express über eine gesicherte Verbindung.
Vorauskasse: Rechnung per Email mit Zahlungsfrist 10 Tage.
Stripe: Visa, Mastercard, Giropay, SOFORT, SEPA Direct Debit
Mit welcher Währung bezahle ich?
CHF, USD, EURO
Was passiert nach einem Jahr?
Das Abonnement ist gültig für ein Jahr, ab dem Datum der Aktivierung. Das Abo wird nicht automatisch verlängert. Die Verlängerung kostet CHF 200.-/Jahr inkl. MwSt. Jedoch werden wir von Zeit zu Zeit mit Rabatte und Aktionen die Treuekunden belohnen. Stelle sicher, dass du dich registrierst und für unseren Newsletter anmeldest.
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter. Wir werden dir auch keine lästige Werbung schicken, wir hassen das, genau wie du!
Kann ich es auch im Ausland nutzen?
Ja am Internet anschliessen und nutzen.
Wenn es nicht geht, Netzwerkeinstellungen überprüfen und mit Laptop versuchen diese Seite aufzurufen:
http://streamstorm.to/ (wenn es geht, sollten Sie bei den richtigen Einstellungen verbinden können)
Wenn du keine Verbindung bekommst, kannst du uns über das Supportformular oder Telefon kontaktieren.
Ist es möglich IPTV über WLAN zu betreiben?
Ja ggf. kann es wegen diversen Fehlerquellen zu Störungen kommen. Störquellen sind Türen, Wände, Küchen, Mikrowellen, etc
Hat IPTV Auswirkungen auf unser Netzwerk?
Ja. IPTV nutzt zwischen 2-15mbit pro Stream und Aufnahme.